Live Chat-Support

Live Chat-Support

Live Chat-Support ist eine Funktion, welche auf Webseiten integriert werden kann, um User bei Problemen oder Fragen bzgl. der Seite weiterzuhelfen. Wenn beispielsweise ein User nach 2 Minuten keine Aktivität mehr auf der Seite zeigt, kann sich ein Live Chat-Support Fenster öffnen. Der User hat dann die Möglichkeit Fragen an den Support zu stellen und Unterstützung zu erhalten. Live Chat-Support kann sich bei der Conversion-Optimierung bezüglich Sales und Leads als effizient erweisen. Wenn Kunden beispielsweise vor ungelösten Fragen stehen und kurz vor dem Kaufabbruch sind, kann der Chat-Support eine letzte Hilfe sein, um Absprünge zu verhindern.